微星系列产品个人送保/售后指南

很多人买了主板，显示器等产品苦于不知道如何售后，近日微星就为大家汇总了详细的系列产品售后政策一览表，一张图看懂产品售后规则！

一、微星主板保修/售后方法：

1、个人用户可联系原始经销商送修，比如线下购买联系卖场门店，淘宝、京东等线上购买联系店家协助送修。2、如商家失联请联系400-828-8588致电微星客服热线，索取当地代理信息并协助送修。3、个人送保。

二、个人送保业务流程

1、用户可致电400-828-8588微星客服热线，要求个人送保。2、客服会开具相应的RMA单号，并将送修地址通过短信发送至您手机中。3、将所需维修产品寄送至指定地址即可。4、维修完毕后售后网点将通过快递寄回产品。

三、微星个人送保业务注意事项

1、支持个人送保的产品线为微星品牌主板、主机、显示器、机箱、水冷、电源品类。2、个人送保产品不限购买场所，线下实体店、网店、闲鱼等二手平台购买均可享受个人送保业务。3、送修需要提供产品序列号信息，确保序列号完整及正确。

四、产品标准保修常见问题

1、产品质保仅限中国大陆地区所售的正品行货。2、产品保修期以购物凭证为准，例发票、出库单、收据、网购订单等能明确产品型号与购买日期的凭据。如无购物凭据则以SN序列号日期来计算保修期。3、购买之日起15天内产品故障可享受官方换新服务，超期按照经销商售后条例执行。部分商家提供一年换新服务，这属于经销商自己的活动，可联系商家处理，如京东等。4、微星主板提供全国联保服务，如需送修可联系当地代理商协助送修。5、返修只需发回产品，所有配件都无需寄回，主板务必盖好CPU槽保护盖，以免针脚受损。服务中心返还时将利用维修品专用盒进行包装，若客户若想保留原始外盒，请勿寄回。

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